KI-Telefonassistent für Immobilienmakler.
Eine Besichtigung am Sonntagvormittag läuft, parallel klingelt das Telefon mit Interessenten, die das Exposé aus der Vorab-Mail noch nicht kennen — und genau in dieser Minute entscheidet sich, ob der Suchende bei Ihrem Maklerbüro vorstellig wird oder beim nächsten Eintrag bei ImmoScout anruft. Wer in dieser Konstellation nur rangeht, wenn das Büro zurück im Sekretariat ist, gibt Exposé-Anfragen, Sprach-barrieren-fallige Expats und Wochenend-Besichtigungsanfragen an die Makler-Kanzlei im Nachbarort ab. Eine DSGVO- und EU-KI-Verordnung-konforme KI-Telefonannahme schließt diese Lücke — 24/7-Annahme in Deutsch, Englisch und Französisch, mit automatischer Besichtigungs-Buchung und CRM-Export, ohne dass personenbezogene Kontaktdaten auf dem Anrufbeantworter landen.
Wo Maklerbüros heute Exposé-Anfrage und Courtage-Umsatz liegen lassen.
Verpasste Besichtigungsanfragen während Objekt-Terminen.
Während die Maklerin am Sonntagvormittag in Schwabing eine Familie durch die 3-Zimmer-Wohnung führt, klingelt im Büro das Telefon dreimal hintereinander: Exposé-Anfrage zur Lindenallee, Suchende mit konkreter Preis-Vorstellung, ein Expats-Paar mit Französisch am Telefon. Niemand geht ran — alle drei rufen am Montag beim nächsten Makler im Stadtteil an. Terminmotor nimmt parallel zur laufenden Besichtigung ab, qualifiziert Objekt-Bezug und Zeitfenster, und trägt den Besichtigungs-Termin direkt in den Kalender, bevor das Wochenende um ist.
Lückenhafte Lead-Verfolgung DSGVO-relevanter Kontaktdaten.
Exposé-Anfragen enthalten Vor- und Nachnamen, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail, dazu notierte Quadratmeter und Preis-Vorstellungen — sensible Kontaktdaten, die nicht auf einem ungesicherten Anrufbeantworter landen dürfen und das Maklerbüro in ein DSGVO-Risiko stürzen, sobald jemand die Band-Aufnahme aus Versehen anruft. Ein Anrufbeantworter ist keine Auftragsverarbeitung im Sinne der DSGVO. Terminmotor verarbeitet Audio server-seitig in Frankfurt, mit automatischer 30-Tage-Lösch-Frist und DSGVO-konformer Auftragsverarbeitung — die Sprachbox wird nicht zum Compliance-Risiko.
Sprachbarrieren bei Mehrsprach- und Expat-Klientel.
Suchende in DACH-Städten rufen auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch an — Expat-Paare oft zuerst auf Englisch, sobald das Maklerbüro nur Deutsch abnimmt, bricht das Gespräch ab und der nächste internationale Anbieter im Stadtteil profitiert. Terminmotor nimmt auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch ab, schreibt Eigennamen und Straßennamen mit und bestätigt die Eck-Daten per SMS — so geht kein mehrsprachiger Interessent mehr verloren, nur weil das Sekretariat nicht alle vier Sprachen parallel spricht.
Vier Bausteine, die im Makler-Alltag Exposé-Lücke und Sonntags-Besichtigungs-Spitze messbar schließen.
24/7 KI-Annahme — parallel zur Besichtigung.
Die KI geht 24/7 ran — auch sonntags in Schwabing, samstags am Stadtpark und am Abend nach Feierabend, während das Maklerbüro selbst auf Vor-Ort-Begehung ist. Sie qualifiziert Exposé-Bezug, Verfügbarkeit und Zeitfenster in den ersten Sätzen und führt die qualifizierte Anfrage strukturiert in den Kalender — ohne die laufende Besichtigung am Objekt zu unterbrechen.
Automatische Besichtigungs-Buchung.
Freier Besichtigungs-Slot — Einzel oder Gruppe — direkt im Online-Kalender, sonst saubere Eskalation ans Maklerbüro mit allen qualifizierten Eck-Daten: Objekt, Adresse, Zeitfenster, Interessenten-Profil. Suchende buchen eigenständig, ohne Warteschleife und ohne Rückruf-Liste am Montag auf dem Zettel — die KI synchronisiert mit ImmoScout-, onoffice- oder einerMakler-eigenen Kalender-Lösung.
SMS- und E-Mail-Follow-up.
Bestätigungs-SMS binnen 90 Sekunden mit Adresse und Exposé-Link, 24-h-Erinnerung vor jeder Besichtigung, Re-Schedule-Vorschlag nach 60 Minuten ohne Antwort. Suchende bekommen denselben Service-Level, den sie von Liefer-Apps und Buchungs-Plattformen gewohnt sind — Terminmotor übernimmt die Logistik, das Maklerbüro übernimmt die Besichtigung.
CRM-Export und Bewertungs-Impuls.
Jede qualifizierte Exposé-Anfrage landet strukturiert im CRM — Kontakt-Daten, Objekt-Bezug, Zeitfenster und Notizen direkt im richtigen Lead-Datensatz, ohne dass das Sekretariat per Hand nachträgt. Nach jeder abgeschlossenen Besichtigung geht der Google-Review-Link per SMS raus — binnen 90 Sekunden, ohne dass das Maklerbüro darum bitten muss. So ziehen Maklerbüros, die sichtbarer werden wollen, messbar 5-Sterne-Bewertungen in den Postleitzahl-Bezirken, in denen sie ohnehin die meisten Anfragen haben.
Drei Punkte, die im Maklerbüro vor dem ersten Live-Anruf vertraglich stehen.
DSGVO-konform — EU-only Audio-Verarbeitung.
Audio und Transkripte werden server-seitig in Frankfurt verarbeitet, mit automatischer 30-Tage-Lösch-Frist und EU-only Daten-Routing. Auftragsverarbeitung mit Vertrag von Anfang an — Terminmotor erfüllt die Anforderungen der DSGVO an einem Kontakt-Daten-verarbeitenden Maklerbüro. Suchenden-Daten landen nicht auf einem ungesicherten Anrufbeantworter und werden auch nicht an Callcenter ausserhalb der EU ausgelagert.
EU-KI-Verordnung-konform.
Terminmotor erfüllt die Anforderungen der EU-KI-Verordnung an Systeme mit biometrischer Sprachverarbeitung: dokumentierte Trainings-Daten, EU-Hosting, transparente Modell-Steuerung. Sie bleiben auskunftsfähig bei Auskunfts- und Lösch-Anfragen von Suchenden, und die KI lässt sich auf Tonfall und Wortschatz Ihres Maklerbüros konfigurieren — auch für Courtage-Fragen, Provisions-Hinweise und Lage-Beschreibungen.
EU-Hosting — Frankfurt, keine Drittstaaten.
Server-seitig in Frankfurt gehostet, kein Drittstaaten-Routing, keine Sub-Auftragsverarbeiter ausserhalb der EU. DSGVO und EU-KI-VO werden mit Vertrag und Audit-Bericht von Anfang an erfüllt — die Sprachbox wird nicht zum Compliance-Risiko, und das Maklerbüro bleibt auskunftsfähig bei Auskunfts- und Lösch-Anfragen von EU-Suchenden.
Was Maklerbüros vor dem Pilotstart fragen.
Wie DSGVO-konform arbeitet die KI-Telefonannahme für ein Maklerbüro?
Audio und Transkripte werden server-seitig in Frankfurt verarbeitet, mit automatischer 30-Tage-Lösch-Frist und EU-only Daten-Routing. Auftragsverarbeitung mit Vertrag von Anfang an — Terminmotor erfüllt die Anforderungen der DSGVO und der EU-KI-Verordnung. Suchenden-Daten landen nicht auf einem ungesicherten Anrufbeantworter und werden auch nicht an Callcenter ausserhalb der EU ausgelagert. Die KI ist auf Tonfall und Wortschatz Ihres Maklerbüros konfigurierbar, inklusive Courtage- und Provisions-Hinweise.
Welche Makler- oder Kalendersysteme werden unterstützt — ImmoScout, onoffice oder eine eigene Lösung?
Terminmotor synchronisiert mit ImmoScout-Office, onoffice, Flowfact und jeder Makler-eigenen Kalender-Lösung mit offener Schnittstelle. Die KI liest freie Besichtigungs-Slots, blockiert Doppel-Buchungen über mehrere Objekte und Makler:innen parallel und bestätigt die Besichtigung direkt im Kalender — auch wenn das Maklerbüro gerade selbst auf Vor-Ort-Begehung in einem anderen Objekt ist.
Wie schnell amortisiert sich die KI-Annahme in einem Maklerbüro?
Pilot-Büros reduzieren ihre No-Show-Quote bei Besichtigungs-Terminen um rund 35 %, was sich im ersten Quartal unmittelbar im Courtage-Umsatz niederschlägt — zusätzlich zu den Exposé-Anfragen am Wochenende und am Abend, die nicht mehr an die Makler-Kanzlei im Nachbarort abgegeben werden. Die typische Amortisations-Liegt im ersten Quartal, weil Wochenend-Lücken geschlossen und Besichtigungs-Slots gebucht werden, ohne Sekretariat am Telefon.
Welche Sprachen spricht die KI — Deutsch, Englisch oder mehrsprachig?
Die KI spricht Hochdeutsch mit DACH-Tonfall, Englisch für Expat-Klientel aus Schwabing und dem Seefeld, Französisch für francophone Suchende und Italienisch für Anfragen aus dem Tessin — Sie entscheiden pro Maklerbüro, welche Sprachen aktiv geschaltet sind. Mehrsprachige Erstgespräche werden in der Sprachvariante geführt, die der Anrufer wählt, und mit zweisprachiger SMS-Bestätigung abgeschlossen.
Mehr Antworten in den FAQ.
Pilot für Ihr Maklerbüro anfragen
Vier Wochen messen, was eine verpasste Exposé-Anfrage am Sonntagvormittag und ein Expats-Anruf auf Französisch im Makler-Portfolio wirklich kosten — Courtage- und Provisions-Wortschatz inkl. ImmoScout-Office-Sync in 7 Werktagen konfiguriert, kein Vertrag, keine Setup-Gebühr.
Diese Landingpage bedient gezielt Suchanfragen nach „KI-Telefonassistent Immobilienmakler" und verweist auf die Branchen-Übersicht, auf die konkrete Pilot-Case-Study aus Zürich, auf die Pilot-Pakete mit Courtage-Wortschatz und ImmoScout-Office-Sync und auf den Pilot-Kontakt mit vorausgewähltem Branchen-Dropdown. Standort-Filter: DACH (Schwabing, Seefeld, Altstadt, Mitte, Oerlikon, Charlottenburg).